車イメージ

FAQ(よくある質問)・中古車/新古車購入編

中古車・新古車購入やTCSに関してよくあるお問い合わせをご紹介します。以下にないご質問はお気軽にこちらよりお問い合わせ下さい。

Q 新古車って何ですか?

基本的に誰も乗っていない、一度販売店で登録だけしている車です。メーカーとの付き合いで新車を買わされる中古車販売店が登録だけして、オークションに出品するケースが非常に多く、赤字覚悟で販売する為、新車価格よりも 10万円以上安く買えるメリットがあります。しかし、ご希望の車種に必ず新古車があるとは限りません。新古車をお探しの場合は無料見積もりフォームで問い合わせてみて下さい。

Q トータルコストって何ですか?

車の購入時にかかる費用から廃車又は売却するまでにかかる費用をトータルコストと呼んでいます。買う時の値段が多少高くても、その車に乗っている期間に総合的にかかる費用が安ければ、トータルコスト的には良い車を買ったことになります。逆に買う時の値段がいくら安くても故障ばかりではトータルコストは高くなり、結局は損をしてしまいます。

Q 査定点数って何ですか?

通常0点から5点迄の間で、0.5点毎にチェックされます。4点以上の車なら安心して購入しても問題ないと思われます。しかし、査定点数はオークション会場ごとにその基準が違います。 従ってAオークションで4点でもBオークションでは3点と言うケースもあります。TCSが採用している全国ネットオークションは厳しい検査なので4点以上であれば安心できるでしょう。

Q オークションで欲しい車を見つけてもらったらどうすれば良いのですか?

最初はメールでのやり取りになりますが、車を探し始める頃にはお電話でお話しするようにしたいと思っております。したがって、お客様のお住まいの場所やお支払方法などの状況をお伺いして随時アドバイスをさせて頂きます。

Q 保証はどうなるのですか?

通常、6ヶ月か1万km走行のどちらかを満たすまで保証されます。ライトやパンクなどの消耗品以外は全て保証対象となります。特に保証書のような物は発行しておりませんが、パソコンにて管理しております。TCSでは安心して購入していただく為に保証を大切に考えています。

Q 兵庫県じゃないんだけどTCSから車を買えますか?

大丈夫です。現車の確認はメールでの写真のみになりますが、良質車しか販売しませんから安心してご購入下さい。もちろん納車も専門の業者に任せて大切に運びます。また万が一の故障が起こった場合でも、お近くの提携工場を紹介致しますので、保障期間中は無料で修理が出来ます。また保障期間が過ぎても安く車検や修理が出来るようになります。

Q TCSでは全ての外車は扱わないのですか?

はい。クオリティが安定して良いと言われている外車のみを扱わせてもらいます。部品の供給が不安定な場合や多発する故障を起こすような外車は取り扱わないようになっております。けっして取り扱わない外車が悪いと言っている訳ではありませんので・・・。

Q TCSは展示車を置いているのですか?

TCSは神戸は在庫を置いていません。それはお客様が求める車は一台だからです。不要な在庫車を置けばその分経費がかさみ、結局はお客様に販売する価格に経費を上乗せする結果になるので、TCSとしては在庫車を極力持たない方向でやっていくつもりです。そうすれば、少しでも安く良質車をお渡しすることが可能になると考えています。

Q 無店舗販売店って、お店はないのですか?

普通の中古車販売店のように在庫車を置く広いスペースを持たない事務所だけのお店です。狭いですがどうぞ遊びに来てください。

Q 新古車を買うとメーカー保障はどうなるの?

新車の保障内のお車でしたら国産 外国車問わずTCSが責任をもって各ディーラーへ車両を持ち込みメーカー保障をお付けしますのでご安心ください。メーカー保障が受けられると更に安心ですよね。但し、各ディーラーによっては保障継承代金として別途料金が必要な場合も有りますのでご理解の程、宜しくお願い致します。

Q 車検2年付の詳細は?

TCSでは整備費用や代行費、印紙代、税金等すべて込みの価格で提供しておりますので別途請求はありません。ご安心下さい。

FAQ(よくある質問)・メンテナンス編

Q 直ぐに修理は可能ですか?

点検後、直ぐに修理可能な場合は相談の上ですが修理可能です。

Q 修理後の金額は何時分かりますか?

作業にかかる前にお知らせします。作業後、支払金額に驚くことはありません。

Q 代車は有りますか?

申し訳ございません。代車は持っておりません。

Q 持ち込みで部品交換出来ますか?

はい、可能です。その場合、工賃のみお願い致します。

Q 引き取りに来てもらう事は可能ですか?

はい、可能です。但し自走可能な車両が条件です。

Q テスターが必要な場合看てもらえるのでしょうか?

メルセデスベンツ ボルボ bmw シボレー は可能です。他の車種の場合看てもらえるのでしょうか?対応出来ない車両もあります。その際はディーラーで診断しています。

Q 中古パーツの取り扱いはしていますか?

新品パーツ中古パーツ純正品 社外品どれも取り扱いしています。予算や修理箇所で使い分けています。勿論、お客様にはお伝え致します。